山东省济南市人民政府


济南市建筑工程质量监督管理规定
济南市人民政府



现发布《济南市建筑工程质量监督管理规定》，自发布之日起施行。

第一章 总 则
第一条 为加强建筑工程质量的监督管理，提高工程质量，保护从事建筑工程各方和工程用户的合法权益，根据《中华人民共和国建筑法》、《山东省建筑市场管理条例》等法律、法规，结合本市实际，制定本规定。
第二条 凡在本市行政区域内从事建筑工程的建设、勘察设计、施工、设备供应以及建筑材料、构配件、预拌砼生产经营活动，均应遵守本规定。
前款所称建筑工程，包括房屋建筑及其附属设施和与其相配套的线路、管道、设备安装、建筑装饰装修等工程。
第三条 市建筑管理局（以下称市建筑行政管理部门）负责对本市建筑工程质量实行统一的监督管理。县（市）建设行政管理部门按照职责权限负责本辖区内建筑工程质量监督管理工作。
市、县（市）建筑工程质量监督站（以下称工程质量监督机构）分别受市建筑行政管理部门、县（市）建设行政管理部门的委托对建筑工程实施具体的质量监督，并接受技术监督部门的业务指导。
工业、交通行政主管部门负责所属的大中型建设项目中特殊专业的质量监督管理工作。
第四条 本市实行建筑工程质量监督核验制度。凡在本市行政区域内的建筑工程均由工程质量监督机构以抽查方式对工程质量进行检查核验。
第五条 鼓励采用科学的管理方法以及先进的科学技术提高工程质量。鼓励创建优良工程，对工程实行按质论价。
第六条 任何单位和个人对建筑工程的质量事故、质量缺陷都有权向工程质量监督机构或者其他有关部门进行检举、控告、投诉。

第二章 筹建监督
第七条 建设单位应当根据工程特点和技术要求，选择相应资质的勘察、设计、施工单位，并依法签订含有质量条款的承包合同。
建设单位不得将可以独立勘察、设计或施工的单位工程肢解发包。
第八条 勘察、设计、施工单位应当按资质等级、业务范围承接业务。禁止无证或越级承接工程项目。
第九条 建设单位应根据工程特点配备相应的质量管理人员或按规定委托监理单位实施建设监理。
第十条 工程开工前，建设单位必须持工程设计文件、施工合同以及有关技术资料到工程质量监督机构办理质量监督手续。
工程质量监督机构对承担工程的勘察、设计和施工单位的资质等级和业务范围进行核查。对核查不合格的工程，不予办理监督手续。
第十一条 建设单位应当组织勘察、设计、施工单位进行设计交底和图纸会审；参与施工过程中的质量检查、隐蔽工程检查验收和工程质量竣工初验。
第十二条 建设单位按照工程承包合同提供的建筑材料、构配件、设备的质量，必须符合工程技术标准、设计文件的要求，并对提供的建筑材料、构配件、设备承担质量责任。
第十三条 建设单位不得以任何理由要求工程设计单位或施工单位在工程设计或施工作业中，违反工程质量、安全标准，降低工程质量；不得擅自使用未经质量竣工核验或核验不合格的建筑工程。
设计单位或施工企业对建设单位违反前款规定的要求，应当予以拒绝。

第三章 勘察、设计监督
第十四条 勘察、设计单位必须对本单位编制的勘察、设计文件的质量负责。
第十五条 勘察、设计文件应当符合下列基本要求：
（一）符合有关法律、法规、规章以及技术标准、设计任务书、合同的规定；
（二）真实反映工程地质、地形地貌、水文地质状况，评价准确、数据可靠；
（三）符合相应的设计阶段的技术要求，施工图配套，细部节点交代清楚，标注说明清晰完整；
（四）设计中选用的建筑材料、构配件、设备等，应当注明其规格、型号、性能、色泽等，并提出质量要求，但不得指定生产厂家。
第十六条 勘察、设计图纸必须有勘察、设计人员的签名，经校对、审核、审定人签字，加盖图章，方能对外提交。
第十七条 对大中型建筑工程、超高层建筑以及采用新技术、新材料、新工艺的工程，设计单位应当向施工现场派驻设计代表。

第四章 施工监督
第十八条 施工单位必须对所承接工程的施工质量负责。
实行总承包的工程，主体结构的施工必须由总承包单位自行完成。总承包单位应对该工程全部施工质量负责，分包单位根据分包合同对分包工程的质量负责。
第十九条 禁止施工单位将其承包的全部建筑工程转包给他人，禁止施工单位将其承包的全部工程肢解以后，以分包的名义转包给他人，禁止分包的施工单位将其承包的工程再分包。
第二十条 施工单位应建立健全企业内部质量保证体系、设立相应的质量测试机构，配备专职质量检查员和施工技术人员，任何人不得干预质量检查、检测人员依法行使职权。
第二十一条 施工单位必须按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不得偷工减料。工程设计需修改的应由原设计单位负责，施工单位不得擅自修改设计图纸。
第二十二条 施工单位必须按照工程设计要求、施工技术标准和合同的约定，对建筑材料、构配件及设备进行检验。未经检验或检验不合格的，不得使用。
第二十三条 地基基础、主体结构、屋面防水、装饰、安装工程等重要部位，施工单位必须在完工后或隐蔽前，会同建设、设计单位进行初验，并经工程质量监督机构核验合格后，方可进行下道工序施工。
第二十四条 工程竣工后，施工单位应当在与建设、设计单位对工程质量初验合格的基础上，会同建设单位向工程质量监督机构申请工程质量竣工核验。工程质量监督机构对工程实体和工程质量资料的真实性进行核验，核定建筑工程的质量等级。对达到合格及其以上的工程，发给《工
程质量竣工核验证明书》。
未经质量竣工核验或核验不合格的工程，不得交付使用。
第二十五条 工程交付使用时，施工单位必须向建设单位提交全部技术资料，并与其签署工程保修书。
第二十六条 工程发生质量事故，施工单位应按照有关规定报告工程质量监督机构。

第五章 建筑材料、构配件、预拌砼生产及设备供应监督
第二十七条 建筑材料、构配件、预拌砼生产及设备供应单位应对其生产或供应的产品质量负责。
第二十八条 主要建筑材料、构配件、预拌砼生产及设备的供需双方应签订合同，并按合同条款进行质量验收。
第二十九条 建筑材料、构配件、预拌砼和设备供应用户时，必须经法定检测机构检测，符合下列基本条件：
（一）质量符合国家、地方、行业技术标准、规定以及设计文件和供应合同规定的要求；
（二）有产品检验合格证，符合以产品质量说明、实物样品等方式表明的质量状况；
（三）有中文标明的产品名称、生产厂家和地址；
（四）有详细的产品使用说明书，电气设备应附有线路图；
（五）实施生产许可证或者使用产品质量认证标志的产品，应当附有许可证或者质量认证的编号和有效期限。

第六章 工程保修
第三十条 建筑工程质量实行保修制度。在国家规定的保修期内出现的工程质量缺陷，由施工单位负责保修。
第三十一条 施工单位自接到保修通知书之日起，必须在十日内到达现场与建设单位商议返修事宜，所发生的费用按下列规定负担；施工单位无故延误返修导致损失扩大的，应对扩大损失部分承担赔偿责任。
（一）因勘察设计造成工程质量缺陷的，由勘察设计单位承担；
（二）因施工单位未按国家有关规定、标准和设计要求施工造成质量缺陷的，由施工单位承担；
（三）因建筑材料、构配件、预拌砼、设备质量不合格造成质量缺陷的，属施工单位采购的由施工单位承担，属建设单位采购的，由建设单位承担；
（四）因工程使用单位使用不当造成质量缺陷的，由使用单位自行负责；
（五）因地震、洪水、台风等不可抗力造成质量缺陷的，勘察、设计、施工等单位不承担经济责任。
第三十二条 工程出现永久性质量缺陷的，承担责任的期限不受保修期限制。用户及使用单位由此受到的损失，由造成工程出现永久性质量缺陷的责任单位赔偿。
第三十三条 因工程质量责任发生的经济纠纷，当事人可以自行协商解决，也可申请原工程质量监督机构调解；当事人不愿协商调解或协商调解不成的，当事人可依法向济南仲裁委员会申请仲裁，也可向人民法院提起诉讼。

第七章 法律责任
第三十四条 建设单位违反本规定，有下列行为之一的，由市建筑行政管理部门或县（市）建设行政管理部门责令其限期改正，并可处以一万元至五万元的罚款：
（一）未按规定选择具备相应资质的勘察、设计、施工单位的；
（二）未按规定办理工程质量监督手续的；
（三）负责采购的建筑材料、构配件、设备的质量不符合技术标准规定和设计文件要求的；
（四）违反规定肢解发包工程的；
（五）要求建筑设计单位或施工单位违反规定降低工程质量的；
（六）擅自使用未经质量核验或核验不合格的工程的。
第三十五条 施工单位违反本规定有下列行为之一的，由市建筑行政管理部门或县（市）建设行政管理部门责令其限期改正，并处以五千元至五万元的罚款；情节严重的，责令其停业整顿，降低资质等级或者吊销资质证书；有违法所得的，予以没收：
（一）无资质证书或超越资质等级施工的；
（二）使用未经检验或检验不合格的建筑材料、构配件、设备的；
（三）不按照工程设计图纸或施工技术标准施工，偷工减料的；
（四）将未经核验或核验不合格的工程交付使用的；
（五）违反规定转包工程或肢解工程分包的；
（六）施工现场以包代管、野蛮施工的；
（七）伪造工程质量资料的。
上款规定的责令停业整顿、降低资质等级和吊销资质证书的处罚，由颁发资质证书的机关决定。被吊销资质证书的，由工商行政管理部门吊销其营业执照。
第三十六条 勘察、设计单位违反本规定的，由市建设行政主管部门按照有关法律、法规予以处罚。
第三十七条 生产和供应不符合本规定的建筑材料、构配件、预拌砼和设备的；伪造检验数据或伪造检验结论的，依照《中华人民共和国产品质量法》的规定处罚。
第三十八条 违反本规定，造成工程质量事故及其他人人身、财产损害的，应当依法承担民事责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第三十九条 工程质量监督机构及其工作人员玩忽职守，滥用职权，为不合格的工程出具质量合格的文件的，由上级机关责令其改正，对责任人给予行政处分；造成损失的，由该机构承担相应的赔偿责任。责任人构成犯罪的，依法追究其刑事责任。
第四十条 当事人对行政处罚不服的，可依照《中华人民共和国行政诉讼法》和《行政复议条例》的规定申请行政复议或者向人民法院起诉。当事人逾期不申请复议，也不向人民法院起诉，又不履行处罚决定的，由作出处罚决定的机关申请人民法院强制执行。

第八章 附 则
第四十一条 本规定在具体应用中的问题，由市建筑管理局负责解释。
第四十二条 本规定自发布之日起施行。济南市人民政府济政发〔1988〕115号文件《济南市建筑工程质量监督办法》同时废止。



1998年3月26日
贵州省安顺市人民政府


关于印发《安顺市服务承诺制规定》（试行）的通知

安府发〔2010〕18号


各县、自治县、区人民政府（管委会），市人民政府各工作部门，市直企事业单位，省驻安单位：

《安顺市服务承诺制规定》（试行）已经市人民政府同意，现予印发，请遵照执行。


二O一O年十一月三十日



《安顺市服务承诺制规定》（试行）

第一条 为进一步强化服务意识，切实提高办事效率，优化经济社会发展环境，根据国家有关法律、法规和《安顺市行政效能监察办法》（安府发[2010]14号）、《安顺市行政效能投诉处理办法》（安府发[2010]15号）等规定，结合安顺市实际，制定本规定。

第二条 本规定适用于安顺市各级国家行政机关、履行公共管理和服务职能的企事业单位（以下统称责任单位）及其工作人员。

第三条 本规定所称服务承诺制，是指责任单位根据职能分工和工作要求，对服务的内容、程序、时限以及服务标准等事项向社会作出公开承诺，并严格按照承诺履行职责。

第四条 服务承诺应遵循依法、诚信、公开、高效、便民的原则，以提高公共服务水平、工作效率和公众满意度为目标。

第五条 服务承诺的主要内容：
（一）服务（审批）事项和服务标准；
（二）办理程序和办理时限；
（三）收费依据和收费标准；
（四）投诉机构和投诉方式（含投诉机构名称、投诉电话、投诉信箱、电子邮箱等）；
（五）保障措施及其他承诺。

第六条 责任单位制定的服务承诺，报上级优化发展环境工作领导小组办公室备案，向社会公布，并印制成办事指南，置放在单位显著位置和各级行政服务（政务服务）中心办事窗口，方便群众办事。

第七条 有下列情形之一的，视为违反服务承诺规定：
（一）不制定服务承诺的；
（二）服务承诺不向社会公布的；
（三）服务承诺不兑现的；
（四）违背服务承诺的其他情形。

第八条 有本规定第七条情形之一的，按照干部管理权限，由责任单位、上级主管部门或者行政监察机关依照《安顺市行政效能监察办法》、《安顺市行政效能投诉处理办法》和有关规定进行问责。由责任单位、上级主管部门进行问责的，处理结果报送同级纪检监察机关、组织人事部门备案。

第九条 责任单位主要负责人对本单位服务承诺的兑现和落实负总责，分管领导负直接责任。

第十条 责任单位及其工作人员违反服务承诺制度的，办事人可向该单位或上级优化发展环境工作领导小组办公室进行投诉。

第十一条 本规定由安顺市监察局负责解释。

第十二条 本规定自2010年12月1日起施行。